Hôte / Hôtesse d’accueil standardiste bilingue BOBIGNY (93000)

Hôtesse d'accueil standardiste

Ejob recherche pour un client a paris un(e) assistant(e) d’accueil H/F

Vous aurez la gestion de :

  • Accueil des visiteurs
  • Gestion du standard téléphonique
  • Orientation et transfert des appels
  • Annonce des appels et prise de messages
  • Gestion du courrier à l’arrivée et au départ
  • Diverses tâches administratives

Profil

De formation Bac+2 (BTS ou autre) en secrétariat, vous avez acquis impérativement une expérience significative de l’accueil et du standard

Vous faites preuve de motivation et de dynamisme.

Votre rigueur, votre réactivité et votre bonne expression orale et écrite seront des atouts majeurs pour réussir sur ce poste.

Maitrise de l’anglais apprécié

Tenue correcte exigée

Vous maîtrisez Word et Excel.

PROFIL SOUHAITÉ

Expérience

  • 3 ansCette expérience est indispensable

Compétences

  • Accueillir une clientèleCette compétence est indispensable
  • Assurer un accueil téléphoniqueCette compétence est indispensable
  • Etudier une demande clientCette compétence est indispensable
  • Orienter les personnes selon leur demandeCette compétence est indispensable
  • Renseigner un clientCette compétence est indispensable

Qualités professionnelles

  • Autonomie
  • Réactivité
  • Sens de l’organisation

Formation

  • Bac+2 ou équivalent Secrétariat assistanat souhaité – BTS

Langues

  • Anglais, courant

Travail intérimaire – 9 Mois
Durée du travail 35h
Salaire Mensuel 2 000,00/2 400,00€ /12 mois

CV photo et lettre de motivation a jr.martin@ejobrh.fr ou odile.tevilov@oris-interim.com

Assistant de Gestion Administrative – Gestion des contrats d’alternance H/F 92000 Nanterre

Assistant de Gestion Administrative

Ejob recherche pour un de ses clients a Nanterre un Assistant de Gestion Administrative – Gestion des contrats d’alternance H/F

Mission principale Rattaché(e) à la Direction des Ressources Humaines, vous avez pour mission la gestion administrative de l’ensemble des contrats d’alternance.

Vos missions seront les suivantes (liste non exhaustive) :

 Mise en place des dossiers d’alternance (contrats d’apprentissage/contrats de professionnalisation),
 Mise en relation avec l’OPCA (FAFIEC),
 Lien avec les écoles pour la finalisation des différents contrats
 Relation avec les opérationnels concernant l’intégration des nouveaux alternants.

En parallèle, vous aurez également en charge la gestion des factures d’intérim (vérification, saisie et validation pour BAP)

Profil souhaité Issu(e) d’une formation Bac +2, vous avez une expérience de 2 ans minimum sur la mise en place des contrats d’alternance, et vous possédez les qualités suivantes :
– Autonome, rigoureux (se) et organisé(e),
– Sens du service client interne/externe,
– Polyvalence et adaptabilité,
– Sens de la confidentialité.

Date de démarrage : 01/07/2018

Durée de la mission : 4 mois

Salaire proposé : Entre 25 K€ et 28 K€ selon profil

 

CV et lettre de motivation a odile.tevilov@oris-interim.com

Assistant relation client H/F – Paris

Assistant relation client

Le groupe oris interim recrute pour un de ses client leader du textile haut de gamme un Assistant relation client H/F

Au sein de l’équipe VAD et sous la responsabilité directe du responsable adjoint(e) CRM-VAD et responsable Opérationnel(le) VAD/E-Commerce, le/la conseiller(ère) VAD a pour mission d’orienter et de conseiller nos clients, d’opérer des ventes par téléphone ainsi que d’assurer la gestion administrative des ventes e-commerce. Il/Elle doit satisfaire les clients par ses réponses et contribuer à la progression des ventes grâce à la qualité des conseils fournis, aux techniques de vente et à un suivi rigoureux des commandes.

Missions Principales

1. L’art de vente : – Accueil téléphonique – Prise de commandes par téléphone dans le respect des étapes de la vente : accueil, découverte du client et de ses attentes, sélection des articles, valorisation des pièces et de la Maison, ventes additionnelles, finalisation de la vente. – Appliquer la politique commerciale et participer au développement du chiffre d’affaires du service, dans le respect des procédures. – Traitement des commandes courrier et suivi rigoureux des commandes e-commerce. – Suivi de la disponibilité des produits pour assurer les délais de livraison les plus courts et la meilleure qualité de service. – Fidéliser la clientèle. – Recruter de nouveaux clients.

2. Service client : – Conseil clients : connaître les articles, leurs spécificités, la qualité et l’histoire de la société de textile.

– Garantir et incarner l’image de la Maison. – Etre orienté client et avoir à cœur de satisfaire chaque client. – Suivi des litiges. – Gestion du service après-vente.

3. Emails : – Réponse qualitative et personnalisée aux emails des clients. – Respect des délais.

4. Fichier client : – Participer au traitement et à l’enrichissement du fichier client.

Formation & Expériences

– Bac +2. – Une expérience professionnelle dans un métier lié à la vente ou en centre d’appels est fortement souhaitée – Une expérience dans un environnement de service est appréciée (hôtellerie, industrie du service)

Compétences

Compétences techniques : Savoir-faire

– Utiliser les logiciels Cegid, Coliposte, DHL. – Maîtrise d’Outlook, d’Excel et du Pack-Office.

Aptitudes professionnelles : Savoir-être

– Excellent niveau de langage et parfaite élocution. – Excellent niveau d’orthographe et de syntaxe. – La maitrise de l’anglais est fortement appréciée. Une troisième langue est un plus. – Belle qualité d’écoute. – Orientation et sensibilité client. – Sens du contact et goût pour la vente. – Facilité d’adaptation et d’assimilation des différents outils informatiques et procédures. – Rigueur, réactivité, maîtrise de soi et courtoisie. – Travail en équipe et avoir une bonne aisance relationnelle.

Salaire –
1 800,00 € – 1 950,00 € par mois
candidature: Email (jr.martin@ejobrh.fr, odile.tevilov@oris-interim.com)

Chargé de Recouvrement H/F 92 Nanterre

Chargé de Recouvrement

Oris groupe recrute pour un de ses client grand compte un Chargé de Recouvrement H/F

Mission :

  • Effectuer une analyse financière du portefeuille clients (délais et conditions de règlement),
  • Contacter le client et établir un diagnostic précis de la situation,
  • Obtenir du client une promesse de règlement ou, s’il y a lieu, négocier un accord conformément aux conditions contractuelles,
  • Intervenir auprès des services internes (comptabilité, commerce et ADV) en cas d’impayés,
  • Suivre la balance âgée et contrôler le lettrage,
  • Assurer un reporting régulier de votre activité,
  • Réactualiser quotidiennement le logiciel métier.

Expérience

Ø Titulaire d’un diplôme de niveau BAC +2, vous justifiez d’une première expérience dans un service de recouvrement ou de gestion des litiges,

Ø Vous maîtrisez Excel,

Ø Vous êtes rigoureux, organisé et doté d’un très bon discours et relationnel clients,

Ø Vous êtes tenace, capable de négocier et savez être à l’écoute,

Ø Vous faite preuve d’esprit d’équipe,

Ø Vous êtes autonome et force de proposition.

Durée de la mission :

Longue durée

Salaire proposé :

Entre 1900 et 2100 € bruts mensuels selon profil

+ 300 €/mois de variable si 100 % des objectifs atteints.

 

Méthode de candidature: Email (jr.martin@ejobrh.fr, odile.tevilov@oris-interim.com)

Chargé Relation Client H/F 92 Nanterre

Chargé Relation Client

Ejob recherche pour un de ses client un chargé de relation client H/F

Mission :

Effectuer la gestion et le suivi des commandes et en assurer le contrôle

o Optimiser le suivi des commandes et des livraisons

o Codifier les commandes, créer des nouveaux comptes client

o Contrôler les références et proposer des ajustements si besoin

o Vérifier la cohérence des marges et la facturation

o S’assurer de la satisfaction client

o Répondre à toutes les sollicitations : clients, litiges, services internes…

Assurer la gestion des litiges financiers

Profil :

Vous justifiez d’une première expérience significative dans l’assistanat commercial si possible au sein d’une société de services.

Vous avez le sens du service, vous aimez travailler en équipe et partager vos expériences.

Au-delà de vos compétences, vous possédez de réelles qualités relationnelles et les aptitudes nécessaires pour l’exercice de votre métier : dynamisme, réactivité, rigueur et disponibilité.

Type d’emploi : CDI

Salaire : 1 900,00€ à 2 300,00€ /mois

CV et lettre de motivation a jr.martin@ejobrh.fr

Assistante commerciale H/F 92 Nanterre

Assistante commerciale

Récapitulatif du poste

rattaché(e) à la direction commerciale, votre principale mission est de :

  • gestion des commandes
  • gestion des litiges commandes
  • Traitement des commandes
  • transmettre quotidiennement tous les demandes émises
  • anglais courant

qualités requises

  • rigueur +++
  • réactivité
  • dynamisme
  • gestion du stresse
  • très bonne connaissances d’excel et Outlook

Type d’emploi : Intérim

Salaire : 2 200,00€ à 2 500,00€ /mois

Type d’emploi : Intérim, CDD

Salaire : 2 200,00€ à 2 400,00€ /mois

 

CV et lettre de motivation a jr.martin@ejobrh.fr

CHARGE DE RECOUVREMENT (H/F)

CHARGE DE RECOUVREMENT

Votre poste :

Au sein d’une équipe, vous serez chargé(e) des missions principales suivantes :

  • La relance téléphonique des créances en retard de règlement
  • Réception et émission d’appels.
  • Détection et qualification précise des motifs de retard de paiement
  • Négociation de solutions de règlements avec les débiteurs de notre client.
  • Enrichissement de la base de données (gestion administrative).

Votre profil :

De formation Bac +2 minimum en comptabilité/Gestion, vous avez impérativement occupé un poste similaire sur un portefeuille de professionnels idéalement.

Maîtrise ou adaptabilité rapide à l’utilisation simultanée des outils informatique sous environnement windows , ( automate d’appels, CRM et progiciel de gestion du poste client …)

Rigueur et dynamisme

Type d’emploi : Intérim

Chargé Relation Client H/F

Chargé Relation Client

Ejob recherche pour un de ses client un chargé de relation client H/F

Mission :

Effectuer la gestion et le suivi des commandes et en assurer le contrôle

o Optimiser le suivi des commandes et des livraisons

o Codifier les commandes, créer des nouveaux comptes client

o Contrôler les références et proposer des ajustements si besoin

o Vérifier la cohérence des marges et la facturation

o S’assurer de la satisfaction client

o Répondre à toutes les sollicitations : clients, litiges, services internes…

Assurer la gestion des litiges financiers

Profil :

Vous justifiez d’une première expérience significative dans l’assistanat commercial si possible au sein d’une société de services.

Vous avez le sens du service, vous aimez travailler en équipe et partager vos expériences.

Au-delà de vos compétences, vous possédez de réelles qualités relationnelles et les aptitudes nécessaires pour l’exercice de votre métier : dynamisme, réactivité, rigueur et disponibilité.

Type d’emploi : Intérim

Mission : Paris

CV et lettre de motivation a odile.tevilov(@)oris-interim.com

Assistant ADV H/F ( 92 Boulogne Billancourt)

Assistant ADV

Ejob recherche pour un de ses clients un Assistant ADV H/F

La mission :
Assister les membres de l’équipe commerciale au quotidien sur les suivis administratifs et commerciaux de leurs dossiers/commandes/devis clients français et étrangers
Suivre au quotidien les ventes
Enregistrer, valider et gérer les commandes clients
Informer les clients par envoi de catalogues et documentations
Établir des devis et effectuer leur suivi
Suivre et contrôler les dossiers clients : commandes, livraison, suivi et information délais, facturation, encaissement, suivi règlements …
participer au salon professionnel avec relation commerciale directe avec les clients
Organiser les approvisionnements auprès du prestataire gérant les expéditions produits
Gérer les litiges clients et SAV …
– Accueillir les clients revendeurs et prescripteurs dans le show-room Sentou et sur les salons professionnels

– communiquer avec les services d’expéditions (prestataire logistique) et de transport (transporteurs/livreurs)

– Etablir les reportings des chiffres d’affaires

– Suivre et mettre à jour régulièrement les tarifs produits

– Contrôler le bon déroulement des modes de paiements des clients édition et des ventes du site internet

Le profil :
Vous faites preuve de disponibilité, de rigueur et de dynamisme.

Votre sens de l’organisation, votre aptitude à gérer plusieurs dossiers simultanément, votre polyvalence, adaptabilité, esprit de synthèse et votre réactivité sont autant d’atouts indispensables pour réussir à ce poste.
Disponibilité immédiate

Anglais courant écrit et parlé.

Type de contrat :

CDI / Temps plein

Date début : 16/01/2018
Niveau : Bac+2/3 (L)
Rémunération (€ / an) : de 25000 à 30000

Merci d’adresser votre candidature avec photo a odile.tevilov(@)oris-interim.com

Chargé Relation Client H/F

Objet de la prestation : A pour mission d’assurer la satisfaction client au travers du traitement des bons de commande client jusqu’à la conformité de la facturation en respectant les règles et procédures établies.

Effectuer la gestion et le suivi des commandes et en assurer le contrôle

o Gérer le backlog : optimiser le suivi des commandes et des livraisons

o Codifier les commandes, créer des nouveaux comptes client

o Contrôler les références et proposer des ajustements si besoin en lien avec l’Account Manager, l’IAM ou le Global Account Manager et les fournisseurs : obsolescence des produits, fin de vie des cotations….

o Assurer l’interface avec les Agents localisés en Roumanie

o Vérifier la cohérence des marges et la facturation

Assurer un rôle d’interface et de support commercial auprès des clients et des services internes.

o S’assurer de la satisfaction client

o Répondre à toutes les sollicitations : clients, litiges, services internes…

o Effectuer un reporting régulier client, sur l’activité, les délais, les niveaux de stocks dédiés…

o Relayer un besoin client auprès des services ou fournisseurs concernés

o Gérer les plannings de déploiement en lien avec les chefs de projet, ROC….

Assurer la gestion des litiges financiers

Agir en back up des membres de son équipe

Etablir des devis simples et en assurer le suivi

Assurer l’archivage des documents

Profil : Vous justifiez d’une première expérience significative dans l’assistanat commercial si possible au sein d’une société de services.

Vous avez le sens du service, vous aimez travailler en équipe et partager vos expériences.

Au-delà de vos compétences, vous possédez de réelles qualités relationnelles et les aptitudes nécessaires pour l’exercice de votre métier : dynamisme, réactivité, rigueur et disponibilité.

Type d’emploi : Intérim

Salaire : 1 900,00€ à 2 300,00€ /mois

 

cv et lettre de motivation a odile.tevilov(@)oris-interim.com