Chargé relation client H/F Paris

Oris recrute pour l’un de ses clients 5 Chargés de relation clients H/F

Description du poste

Vous avez pour mission d’assurer la satisfaction client au travers du traitement des bons de commande client jusqu’à la conformité de la facturation en respectant les règles et procédures établies.

– Effectuer la gestion et le suivi des commandes et en assurer le contrôle
o Gérer le backlog : optimiser le suivi des commandes et des livraisons
o Codifier les commandes, créer des nouveaux comptes client
o Contrôler les références et proposer des ajustements si besoin en lien avec l’Account Manager, l’IAM ou le Global Account Manager et les fournisseurs : obsolescence des produits, fin de vie des cotations….
o Assurer l’interface avec les Agents localisés en Roumanie
o Vérifier la cohérence des marges et la facturation
– Assurer un rôle d’interface et de support commercial auprès des clients et des services internes.
o S’assurer de la satisfaction client
o Répondre à toutes les sollicitations : clients, litiges, services internes…
o Effectuer un reporting régulier client, sur l’activité, les délais, les niveaux de stocks dédiés…
o Relayer un besoin client auprès des services ou fournisseurs concernés
o Gérer les plannings de déploiement en lien avec les chefs de projet, ROC….

– Assurer la gestion des litiges financiers
– Agir en back up des membres de son équipe
– Etablir des devis simples et en assurer le suivi
– Assurer l’archivage des documents

 

Vous justifiez d’une première expérience significative dans l’assistanat commercial si possible au sein d’une société de services.
Vous avez le sens du service, vous aimez travailler en équipe et partager vos expériences.

Au-delà de vos compétences, vous possédez de réelles qualités relationnelles et les aptitudes nécessaires pour l’exercice de votre métier : dynamisme, réactivité, rigueur et disponibilité.

CDI

Salaire annuel proposé : Entre 2000 € et 2500 € bruts mensuels selon profil

CV et Lettre de motivation a jr.martin@ejobrh.fr

Téléprospecteur BtoB

Vous rêvez d’une expérience internationale
Notre client, leader mondial de renommée international, vous propose d’intégrer ses équipes à Lisbonne (Portugal). 80 postes sont à pourvoir à Lisbonne (Portugal) dans le cadre d’un CDD de 12 mois renouvelable avec des perspectives de carrière à l’international.
En tant que conseiller clientèle (en français), votre mission consiste à renseigner, et orienter les clients en réponse à leurs questions.Vous serez accueilli par l’équipe locale de notre client, qui se chargera d’effectuer pour vous toutes les démarches administratives, et vous fera bénéficier de nombreux avantages spécifiques (prise en charge à l’aéroport, proposition de logement en colocation à un tarif très avantageux avec prise en charge des frais, cours de langues, activités sportives, etc….).
 
Pourquoi choisir de nous rejoindre ?
– Salaire 850€ – Logement en co location pris en charge par l’entreprise(incluant factures eau, gaz, électricité et Internet) ;– Salaire 1 150€ brut par mois logement personnel a votre charge(Pour info le salaire minimum au Portugal : 560€/mois)– Travail en rotation d’heures (semaine de 40 heures)– Prise en charge à l’aéroport et transfert sur le lieu de logement ;– Possibilité d’évolution de carrière et sécurité de travail à long-terme.– Formation de 3 semaines ;– Cours de Portugais gratuits ;– Activités réalisées par l’entreprise comme des tournois sportifs, soirées d’été et de Noël, sports nautiques, randonnées en montagne, concours culturels ;– Ambiance jeune, dynamique et multiculturelle.
Votre profil :
  • Titulaire d’un BAC+2 et commerce/vente
  • 2 ans d’expérience en téléprospection BtoB
  • Maîtrise indispensable du pack Office (Word, Excel, Outlook,..),
  • Qualité rédactionnelle
  • Personnalité dynamique, autonome et motivé(e).

Cv et lettre de motivation a jr.martin@ejobrh.fr

Candidate :

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