Hôte / Hôtesse d’accueil standardiste bilingue BOBIGNY (93000)

Hôtesse d'accueil standardiste

Ejob recherche pour un client a paris un(e) assistant(e) d’accueil H/F

Vous aurez la gestion de :

  • Accueil des visiteurs
  • Gestion du standard téléphonique
  • Orientation et transfert des appels
  • Annonce des appels et prise de messages
  • Gestion du courrier à l’arrivée et au départ
  • Diverses tâches administratives

Profil

De formation Bac+2 (BTS ou autre) en secrétariat, vous avez acquis impérativement une expérience significative de l’accueil et du standard

Vous faites preuve de motivation et de dynamisme.

Votre rigueur, votre réactivité et votre bonne expression orale et écrite seront des atouts majeurs pour réussir sur ce poste.

Maitrise de l’anglais apprécié

Tenue correcte exigée

Vous maîtrisez Word et Excel.

PROFIL SOUHAITÉ

Expérience

  • 3 ansCette expérience est indispensable

Compétences

  • Accueillir une clientèleCette compétence est indispensable
  • Assurer un accueil téléphoniqueCette compétence est indispensable
  • Etudier une demande clientCette compétence est indispensable
  • Orienter les personnes selon leur demandeCette compétence est indispensable
  • Renseigner un clientCette compétence est indispensable

Qualités professionnelles

  • Autonomie
  • Réactivité
  • Sens de l’organisation

Formation

  • Bac+2 ou équivalent Secrétariat assistanat souhaité – BTS

Langues

  • Anglais, courant

Travail intérimaire – 9 Mois
Durée du travail 35h
Salaire Mensuel 2 000,00/2 400,00€ /12 mois

CV photo et lettre de motivation a jr.martin@ejobrh.fr ou odile.tevilov@oris-interim.com

Assistant de Gestion Administrative – Gestion des contrats d’alternance H/F 92000 Nanterre

Assistant de Gestion Administrative

Ejob recherche pour un de ses clients a Nanterre un Assistant de Gestion Administrative – Gestion des contrats d’alternance H/F

Mission principale Rattaché(e) à la Direction des Ressources Humaines, vous avez pour mission la gestion administrative de l’ensemble des contrats d’alternance.

Vos missions seront les suivantes (liste non exhaustive) :

 Mise en place des dossiers d’alternance (contrats d’apprentissage/contrats de professionnalisation),
 Mise en relation avec l’OPCA (FAFIEC),
 Lien avec les écoles pour la finalisation des différents contrats
 Relation avec les opérationnels concernant l’intégration des nouveaux alternants.

En parallèle, vous aurez également en charge la gestion des factures d’intérim (vérification, saisie et validation pour BAP)

Profil souhaité Issu(e) d’une formation Bac +2, vous avez une expérience de 2 ans minimum sur la mise en place des contrats d’alternance, et vous possédez les qualités suivantes :
– Autonome, rigoureux (se) et organisé(e),
– Sens du service client interne/externe,
– Polyvalence et adaptabilité,
– Sens de la confidentialité.

Date de démarrage : 01/07/2018

Durée de la mission : 4 mois

Salaire proposé : Entre 25 K€ et 28 K€ selon profil

 

CV et lettre de motivation a odile.tevilov@oris-interim.com

Poseur Velux H/F JOUY EN JOSAS (78350)

Poseur Velux

Ejob recherche pour un de ses clients un poseur Velux expérimenté

vos missions : pose et dépose de fermetures aluminium, PVC, bois pose de vérandas et de velux sur différents chantiers.

Vous justifiez d’une expérience réussie de 2 ans minimum sur un poste similaire.

Vous possédez les techniques de pose de fermetures et savez calibrer les menuiseries.

capable de lire des plans, faire des traçages, connaître les fiches techniques des matériaux courants être efficace, consciencieux (se), appliqué(e) et avoir le sens esthétique

CV et lettre de motivation a jr.martin@ejobrh.fr

Plaquiste enduiseur / enduiseuse JOUY EN JOSAS (78350)

Plaquiste enduiseur

Ejob recherche pour un de ses clients un plaquiste enduiseur expérimente

vos missions :

dépose si nécessaire des cloisons existantes montage des cloisons Placo sur structures métalliques, des doublages thermiques ou acoustiques en panneaux ou sur structures métalliques

montage des faux-plafonds simples et avec détails mise en place des huisseries, des encadrements et des montants jointure et renforcement de la structure des panneaux correction éventuelle de l’équerrage et l’aplomb des murs

Profil Expérimenté (5 ans minimum)

capable de lire des plans, faire des traçages, connaître les fiches techniques des matériaux courants être efficace, consciencieux (se), appliqué(e) et avoir le sens esthétique

 

CV a jr.martin@ejobrh.fr

Tuyauteur-soudeur / Tuyauteuse-soudeuse PALAISEAU (91120)

Tuyauteur-soudeur

ejob recrute pour un client un tuyauteur soudeur chauffage H-F

Responsabilités et missions vous aurez pour missions: – soudures sur site industriel : TIG – contrôle qualité – assemblage de pièces Autonome, vous assurez le montage de réseaux en inox serti et soudé. En lien étroit avec le coordinateur de travaux, vous gérez la relation clients tout au long du chantier et assurez le reporting en « temps réel » de l’avancée et des éventuels aléas de chantiers. Type d’emploi : Intérim longue mission Rémunération : 13.80 euro de l’heure + Diverses primes : panier 6.33 + déplacements sur chantier selon zones

CV a jr.martin@ejobrh.fr

Ingénieur d’exploitation Thermicien (H/F) – Montreuil (93)

Ingénieur d’exploitation

Au sein d’un Centre d’Exploitation, l’ingénieur est chargé de la bonne exécution des prestations et de la satisfaction des clients, dans le respect des engagements contractuels et des règles de sécurité.

Dans ce cadre, il a la responsabilité de :

         Gérer tous les moyens techniques et humains nécessaires à l’exploitation de son périmètre

         Assurer la relation commerciale des installations de son portefeuille dans le cadre de leur suivi technique,

         Organiser la remontée des informations techniques, administratives et commerciales nécessaires à son Chef de Centre, Directeur adjoint de l’agence en charge de l’exploitation, aux commerciaux et aux services fonctionnels.

         Assurer la bonne utilisation et la bonne gestion des logiciels spécifiques à l’activité.

         Assurer sur le terrain la coordination avec les autres services de l’agence

         Appliquer et faire appliquer les procédures et méthodes de travail et contribuer à leur évolution.

         Assurer la gestion technique et économique des centres de profits élémentaires constitués par chaque installation par le contrôle budgétaire et les indicateurs Qualité/Sécurité

         Analyser les résultats et enclencher les actions correctives nécessaires.

De formation d’ingénieur thermicien ou généraliste, ou formation universitaire équivalente, vous justifiez d’une expérience significative d’au moins 3 à 5 ans dans un métier de la gestion et/ou de l’installation des systèmes thermiques et climatiques.

 

A votre goût du service et votre relation client, s’ajoutent autonomie, et organisation.

 

Package de rémunération : Rémunération fixe à négocier selon expérience sur 13 mois et prime de vacances, participation aux résultats de l’entreprise, mutuelle, prévoyance, véhicule de service.

Postulez à cette offre d’emploi jr.martin@ejobrh.fr

Assistante ADV Factures – Nanterre 92

Assistante ADV

Fonction :

PEA FAE (Facture à emettre)

Expérience :

Senior

Domaine :

Administratif & Finance

MISSIONS :

Gérer et piloter l’activité FAE en lien avec le prestataire et les opérationnels dans le respect des règles en vigueur et des flux d’activité.

Prendre en charge des taches communes courantes d’activité sur ce périmètre mais également sur d’autres activités de l’équipe en fonction des besoins.

1) SUIVI D’ACTIVITE :Assurer le suivi de l’activité FAE.

  • Suivi quantitatif et qualitatif du traitement des dossiers
  • Point hebdomadaire avec le prestataire et les PEA Services et Maintenance
  • Point mensuel sur les objectifs du « Work Order »
  • Remontée des dysfonctionnements
  • Mise en place des plans d’actions correctifs
  • Lien avec les opérationnels en France
  • Mise à jour et contrôle des process d’activité
  • Suivi des ratios/SLA mise en place et de la facturation de la prestation
  • Suivi et mise en place de tableau de bord de suivi d’activité

Assurer la facturation dans les meilleurs délais

  • Renforcer les PEA sur la partie facturation
  • Analyser les comptes clients par PEA, métier et BU
  • Rechercher et centraliser les contrats clients
  • Analyser la partie facturation du contrat pour en extraire les CVG et/ou conditions particulières de facturation
  • Identifier la facturation forfaitaire, la facturation liée à des COPIL, la facturation liée à des marchés publics, la facturation liée à SCC SA…
  • Relancer l’ensemble de la production et du commerce par mail, téléphone et/ou rendez-vous pour obtenir un état des lieux précis du compte
  • Récupérer au plus vite tous les documents manquants (PV, RAH, BDC, contrats…)
  • Transmettre les éléments reçus aux PEAs pour déclencher la facturation
  • Faire un reporting hebdomadaire des actions menées
  • Escalader vers son M+1 si le contexte le nécessite

2) ACTIVITES opérationnelles :

  • Maitriser l’ensemble des étapes de la production et les réaliser si nécessaire
  • Prendre en charge des activités opérationnelles communes : Facturation client, Envoi contrat d’intérim, Voyage ou toutes autres activités en fonction de l’actualité et des changements d’organisation.

3) ACTIVITES complémentaires :

  • Mener des sessions de formation en collaboration avec le prestataire
  • Etre le backup d’un PEA sur le suivi complet d’une autre activité

4) Savoir-faire comportementaux :

  • Communication/Ecoute
  • Capacité à écouter, à échanger et à transmettre l’information en se mettant à la portée des interlocuteurs concernés
  • Capacité à développer des relations durables, constructives et de qualité dans l’intérêt de l’avancement et du déroulement de l’activité
  • Capacité à s’inscrire dans un groupe de travail et à s’investir dans un objectif commun.
  • Capacité à faire comprendre et à transmettre ses connaissances, dans l’objectif de faire progresser les autres
  • S’exprimer en public
  • Organisation/Méthode
  • Capacité à construire une méthode de travail, à gérer des priorités pour atteindre les objectifs fixés avec un maximum d’efficacité
  • Capacité à organiser et à suivre le déroulement des activités dans le respect des règles édictées
  • Capacité à mener à bien les actions à réaliser dans le respect des règles et des procédures de l’entreprise
  • Implication/adaptabilité
  • Capacité à être précis et minutieux constant dans l’exercice des tâches
  • Capacité à entreprendre des actions de façon autonome pour améliorer le résultat ou le fonctionnement de ses activités
  • Capacité à faire preuve de rapidité et d’efficacité dans l’exécution des tâches confiées. Capacité à respecter les délais impartis
  • Capacité à gérer les situations opérationnelles critiques

5) Savoir faire Opérationnels:

  • Connaissance de l’organisation et des principaux interlocuteurs
  • Analyser et diagnostiquer des dysfonctionnements
  • Définir une problématique et une méthode de résolution du problème spécifique à son domaine de compétence
  • Recueillir et synthétiser les besoins
  • Rendre compte des résultats quantitatif/qualitatif
  • Analyser et résoudre des litiges clients/fournisseurs relatif à son domaine de compétence
  • Elaborer/rédiger des écrits et présentation professionnels
  • Transférer un savoir-faire, une pratique professionnelle
  • Elaborer un plan de classement ou d’archivage
  • Définir et optimiser le planning de réalisation en fonction des aléas ou contraintes (internes/externes)

6) COMPETENCES TECHNIQUES:

  • WORD, XLS, Outlook, Powerpoint
  • Geiser, OUT, GFW, SCH Travel, et autres outils internes liés à l’activité
  • Règles de sécurité (sauvegarde de fichiers/virus)

Salaire selon experience

longue mission interim

 

Méthode de candidature: Email (jr.martin@ejobrh.fr, odile.tevilov@oris-interim.com)

Assistant relation client H/F – Paris

Assistant relation client

Le groupe oris interim recrute pour un de ses client leader du textile haut de gamme un Assistant relation client H/F

Au sein de l’équipe VAD et sous la responsabilité directe du responsable adjoint(e) CRM-VAD et responsable Opérationnel(le) VAD/E-Commerce, le/la conseiller(ère) VAD a pour mission d’orienter et de conseiller nos clients, d’opérer des ventes par téléphone ainsi que d’assurer la gestion administrative des ventes e-commerce. Il/Elle doit satisfaire les clients par ses réponses et contribuer à la progression des ventes grâce à la qualité des conseils fournis, aux techniques de vente et à un suivi rigoureux des commandes.

Missions Principales

1. L’art de vente : – Accueil téléphonique – Prise de commandes par téléphone dans le respect des étapes de la vente : accueil, découverte du client et de ses attentes, sélection des articles, valorisation des pièces et de la Maison, ventes additionnelles, finalisation de la vente. – Appliquer la politique commerciale et participer au développement du chiffre d’affaires du service, dans le respect des procédures. – Traitement des commandes courrier et suivi rigoureux des commandes e-commerce. – Suivi de la disponibilité des produits pour assurer les délais de livraison les plus courts et la meilleure qualité de service. – Fidéliser la clientèle. – Recruter de nouveaux clients.

2. Service client : – Conseil clients : connaître les articles, leurs spécificités, la qualité et l’histoire de la société de textile.

– Garantir et incarner l’image de la Maison. – Etre orienté client et avoir à cœur de satisfaire chaque client. – Suivi des litiges. – Gestion du service après-vente.

3. Emails : – Réponse qualitative et personnalisée aux emails des clients. – Respect des délais.

4. Fichier client : – Participer au traitement et à l’enrichissement du fichier client.

Formation & Expériences

– Bac +2. – Une expérience professionnelle dans un métier lié à la vente ou en centre d’appels est fortement souhaitée – Une expérience dans un environnement de service est appréciée (hôtellerie, industrie du service)

Compétences

Compétences techniques : Savoir-faire

– Utiliser les logiciels Cegid, Coliposte, DHL. – Maîtrise d’Outlook, d’Excel et du Pack-Office.

Aptitudes professionnelles : Savoir-être

– Excellent niveau de langage et parfaite élocution. – Excellent niveau d’orthographe et de syntaxe. – La maitrise de l’anglais est fortement appréciée. Une troisième langue est un plus. – Belle qualité d’écoute. – Orientation et sensibilité client. – Sens du contact et goût pour la vente. – Facilité d’adaptation et d’assimilation des différents outils informatiques et procédures. – Rigueur, réactivité, maîtrise de soi et courtoisie. – Travail en équipe et avoir une bonne aisance relationnelle.

Salaire –
1 800,00 € – 1 950,00 € par mois
candidature: Email (jr.martin@ejobrh.fr, odile.tevilov@oris-interim.com)

Coordinateur Administratif H/F – 92000 Nanterre

Coordinateur Administratif

Oris recherche pour un de ses clients un Coordinateur Administratif H/F

Rattaché(e) à la Direction des Achats Services, vous avez pour mission de piloter et de contrôler des flux administratifs et financiers sur un périmètre défini par sa ligne hiérarchique, dans le respect des règles en vigueur, et des délais contractuels. Vous assurez la qualité de services apportée aux clients et fournisseurs (internes/externes) et anticipez, mettez en place et faites évoluer les procédures et méthodes existantes.

Activités principales

Ø Piloter et coordonner la gestion administrative et financière avec les services concernés (internes/externes) dans le respect des engagements contractuels et des procédures définies

o Coordonner les tâches au sein de son équipe selon les directives transmises

o Contrôler la conformité et la complétude des dossiers dans les délais impartis

Ø Contrôler les aspects administratifs et financiers du périmètre défini (niveaux de SLA, délais de règlement client, conditions de facturation, marchés publics, PV, pénalités,…)

o Contrôler et / ou gérer les process spécifiques (factures à émettre, anticipées, pro forma, vente à zéro, exonération TVA,…)

o Analyser les litiges et mettre en place des actions correctives

Ø Assurer l’interface avec les clients internes / externes

o Gérer les escalades et remontées opérationnelles

Ø Participer à l’amélioration des circuits et flux

o Participer à l’amélioration des process (EDI, procédures internes, outil de pilotage, …)

o Mettre à jour et optimiser les procédures/documents et s’assurer de leur respect

Ø Réaliser des reportings

o Mettre en place des indicateurs afin de mesurer la satisfaction client

o Mettre en place et assurer le suivi des tableaux de bord d’activité

o Mettre à jour les outils de production internes et client

Activités secondaires

Ø Assurer le back up des membres de son équipe

Ø Archiver les contrats et documents originaux

Ø Assurer le transfert de compétences via des sessions de formation

Savoir-faire comportemental

– Avoir l’esprit d’entreprise

– Avoir le sens du service client (interne/externe)

– Avoir l’esprit de synthèse

– Avoir le sens des priorités

– Etre autonome

– Etre rigoureux

– Etre maitre de soi dans les situations de stress ou de conflit

– Avoir le sens de la Communication

– Savoir travailler en équipe et ou en mode collaboratif

– Respecter ses engagements

– Faire preuve d’adaptabilité

Savoir faire Opérationnels

– Analyser les besoins d’un prospect/client et proposer la solution la mieux adaptée

– Analyser des résultats et performances au regard de l’engagement contractuel

– Contrôler la réalisation de l’intervention/de la solution fournie

– Identifier et mettre en place des plans de prévention et de gestion des risques et/ou pénalités

– Piloter la mise en œuvre d’un plan d’action

– Définir et optimiser le planning de réalisation en fonction des aléas ou contraintes (internes/externes)

– Respecter et appliquer les règles et procédures

– Elaborer-Rédiger un compte rendu de réunion / d’intervention, une réponse à sollicitation

– S’exprimer au téléphone

– Reformuler

– Rendre compte des résultats quantitatif/qualitatif à son client (interne/externe)

– Transférer un savoir-faire, une pratique professionnelle

– Faire remonter à son manager les besoins de décision et d’arbitrage en faisant apparaître les enjeux en cours, escalader

– Piloter des sous-traitants (interne/externe)

Type d’emploi : Intérim, CDI

Durée de la mission : Longue durée + possibilité d’embauche

Salaire : 33 000,00€ à 35 000,00€ /an

CV et lettre de motivation a odile.tevilov@oris-interim.com

Équipier monteur SA Electricité équipementier automobile H/F – Le Blanc-Mesnil (93)

monteur

Mission principale:

• S’assurer de la bonne fabrication des produits suivant les instructions de montage et des critères qualité clients et en interne.

• Reporte à l’ingénieur Process

  • Activités principales:

• Assemblage des produits suivants les instructions de montage

• Test des produits suivant instructions de test et archivage des résultats.

  • Activités secondaires:

• S’assurer du maintien en état de l’atelier suivant le 5S

• Force de proposition pour l’optimisation des postes de travail

Compétences, formation, salaire

  • Savoir être:

• Aisance relationnelle

• Esprit synthétique, méthodique et organisé

  • Savoirs:

• Bonnes connaissances des méthodes d’assemblages et de tests

• Avoir des connaissances générales en automobile et des connaissances approfondies en éclairage, électricité et électronique.

• Connaissances Windows Office (Word, Excel).

  • Formation* : Bac à Bac +2
  • Salaires : 22 à 24 K€

Type d’emploi : Intérim

Salaire : 22 000,00€ à 24 000,00€ /mois

 

CV Lettre de motivation a odile.tevilov@oris-interim.com